Informatie

Ontdek hier meer over Portugese tegels, onze unieke producten en de gespecialiseerde legservice die wij bieden. Bij Portugese tegels staan we garant voor ambachtelijk vakmanschap en persoonlijke service in elk aspect van onze dienstverlening. Wij zijn trots op de handgemaakte kwaliteit die wij leveren voor uw project. U kunt alleen gebruik maken van onze legservice als u de tegels bij ons besteld heeft. 

Veelgestelde vragen

Bij Portugese tegels begrijpen we dat u wellicht vragen heeft over onze authentieke, handgemaakte tegels en onze ambachtelijke legservice. Hier beantwoorden we de meest voorkomende vragen om u zo goed mogelijk te informeren over onze producten, het bestelproces en de gespecialiseerde installatie.

Hebben cementtegels de zelfde dikte ?

Omdat cementtegels volledig handgemaakt worden, is de grootte en dikte nooit exact hetzelfde. Wij doen echter ons uiterste best om de verschillen zo klein mogelijk te houden.

Er is een kleurverschil tussen verschillende tegels, is dit normaal ?

Ja, dat is volkomen normaal. Kleurnuances tussen verschillende tegels zijn een typische karakteristiek van cementtegels en zijn juist een charmante eigenschap. Om een genuanceerd kleurbeeld te creëren, adviseren wij tegels uit verschillende dozen door elkaar heen te gebruiken. Claims op kleurverschillen of reeds verwerkte producten worden niet geaccepteerd.

Wat moet je nooit doen met cementtegels?

Leg cementtegels nooit in een nat cement bed (chape), hierdoor ontstaan er kringen die er nooit meer uitgaan. Ook geen donkere voegmateriaal gebruiken, die gaan in de poriën zitten en worden zichtbaar. Altijd zilver-grijs voegmiddel gebruiken die geschikt is voor cementtegels. De tegels lijmen met lijm die geschikt is voor cementtegels.

Er zitten witte vlekken op de tegels, is dit normaal?

Ja, dit kan voorkomen, deze vlekken zullen verdwijnen na het leggen en impregneren.

Moet ik de cementtegels altijd impregneren?

Ja, impregneren moet altijd nadat de vloer gelegd is.Nadat de vloer gelegd is maar nog niet is ingevoegd. Dan 24 uur de impregneer laten drogen. Zorg er in ieder geval ALTIJD voor dat de vloer goed schoongemaakt is alvorens u gaat impregneren.Dan de vloer flink laten drogen voordat het impregneermiddel op de vloer kan. 

Zijn cementtegels UV bestendig?

Wij adviseren cementtegels nooit in de volle zon te leggen omdat dan kleuren kunnen vervagen. Als u besluit dat toch te doen is dat voor eigen rekening en risico, claims door vervaging zullen niet geaccepteerd worden.

Zijn cementtegels vorstbestedig ?

Cementtegels zijn niet vorstbestendig. Indien u besluit cementtegel buiten te gebruiken is dat voor eigen rekening en risico.

Welk voegmiddel kan ik het beste gebruiken?

Wij adviseren een zilver-grijze te gebruiken. Gebruik nooit een donkere voeg, hierdoor kunnen onomkeerbare vlekken ontstaan.

Gebruik een voeg die geschikt is voor cementtegels. 

Welke lijm kan ik het beste gebruiken?

Gebruik een lijm die ook gebruikt kan worden voor niet-witte natuursteen. 

Hoe moet ik de vloer onderhouden?

Dweil de vloer gemiddeld een keer per week. Voeg een scheutje  Lithofin Wash & Clean toe aan het dweilwater.

Hoe zit het met de kwaliteit en afwijkingen.

  • Cementtegels zijn handgemaakt, dus afmetingen en diktes kunnen licht variëren.
  • Kleurnuances tussen tegels zijn normaal en een karakteristieke eigenschap van cementtegels.
  • Cementtegels zijn ISO genormeerd en TUV geprufed.
  • Claims op afwijkingen of beschadigingen moeten binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden; op reeds gelegde tegels worden geen klachten geaccepteerd.

Vloerverwarming

  • Cementtegels kunnen goed tegen vloerverwarming en kunnen ook in natte ruimtes gebruikt worden.

Hoe lang geldt de garantie?

  • De garantie geldt 1 jaar vanaf betaling voor fabricagefouten.
  • Kleur- en maatverschillen, kleine onregelmatigheden of imperfecties vallen buiten de garantie. tebruik van niet-goedgekeurde leg- of onderhoudsproducten kan de garantie ongeldig maken.
  • Klachten op al gelegde tegels worden niet geaccepteerd.
  • Cementtegels gaan, mits goed onderhouden, een leven lang mee.

 

Komen de tegel uit Portugal ?

Worden de tegels gemaakt in Portugal? Net zoals de rest van de economie worden het maken van deze tegels uitbesteed aan lage lonen landen. Deze Portugese tegels komen uit Vietnam. Een oude kolonie van Frankrijk waar ze de techniek nog beheersen.

Wat is volgens jullie het allerbelangrijkste dat een klant moet weten voordat ze een aankoop doen of gebruikmaken van jullie legservice?

Portugese tegels zijn geen massaproduct en worden gelegd door onze specifieke tegelzetters. Dit vraagt om vakmanschap en geduld.

Zijn er veelvoorkomende zorgen of twijfels die klanten hebben over handgemaakte tegels, de installatie of het bestelproces, die je graag wilt wegnemen?

Wilt u het zelf leggen of niet via onze tegelzetters? Lees dan eerst goed de leginstructie. Zeer belangrijk voor het behoud van de authentieke uitstraling van de tegels.

Bieden jullie ook advies op maat voor mijn project?

Jazeker! Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies. We helpen u graag bij het kiezen van de juiste tegels en de planning van uw project.

Kan ik de Portugese tegels ook in Alkmaar en Rijswijk bekijken?

Nee, helaas niet in Alkmaar en Rijswijk. Wel op afspraak op doordeweekse dagen op afspraak in Breda. 

Wat maakt jullie legservice zo speciaal?

Onze tegelzetters zijn gespecialiseerd in de traditionele legtechnieken voor handgemaakte Portugese tegels, wat zorgt voor een perfect resultaat en de lange levensduur van uw vloer. Meer informatie vindt u op onze legservice pagina.

 

Leveren jullie ook op de  Waddeneilanden ?

Wij leveren ook op de waddeneilanden. Leveringskosten op aanvraag.

 

Kunnen de tegels die over zijn teruggenomen worden?

Ja, dat kan binnen 30 dagen na levering. U kunt deze retour sturen in originele onbeschadigde ( alleen volle dozen). Eerst contact op nemen met Porto Lissabon zodat het magazijn weet dat de dozen eraan komen. De kosten voor retour zijn voor uzelf. U kunt het ook eventueel zelf afleveren in aflever punten in Breda, Rijswijk of Alkmaar. 

 

 

 

 

Ambachtelijk vakmanschap

Ontdek de unieke schoonheid van onze handgemaakte Portugese tegels. Van de traditionele herkomst tot de vakkundige installatie door onze specialisten, elk detail weerspiegelt onze passie voor kwaliteit en service. Laat ons u begeleiden bij het transformeren van uw ruimte met authentieke elegantie.